Costco, önde gelen ulusal markalarda jumbo boyutları ve düşük fiyatları sunmasıyla tanınır.

Ancak bazı müşteriler, yalnızca depo kulübünden alabilecekleri bir marka konusunda daha da hevesli: Kirkland İmzası.

Yaklaşık 30 yıldır Costco’nun özel markalı markası, ulusal markalı rakipleri kadar iyi veya onlardan daha iyi ürünlerle şirkete bazı fanatik hayranlar kazandırıyor ve %20’ye kadar daha düşük fiyatlı.

Ne zaman analistler alışveriş yapanların mağaza markasına “alışveriş yapmaları” gerektiğini sorsa, Costco’nun eski finans müdürü ve markaya sadık olduğunu açıkça belirten Richard Galanti Kirkland İmzası söz konusu olduğunda alışveriş yapanların “takas yaptığını” söyleyerek onları hemen düzeltecektir.

Artık düzinelerce kategoride yaklaşık 550 öğeyi kapsıyor tavuktan gözlüğe kadar Kirkland Signature, golf kulüplerine çok az markanın ulaşabildiği düzeyde tüketici güveni ve sadakati kazandırdı.

Galanti Aralık ayında yaptığı açıklamada, satışların Kirkland İmza ürünleri geçen yıl yaklaşık 56 milyar dolara, yani Costco’nun yıllık gelirinin neredeyse dörtte birine ulaştı. Costco, yakıt da dahil olmak üzere markaya 80 milyar dolardan fazla değer atfediyor.

İnsanların Kirkland’a bağlı kalmayı seçmelerinin bir nedeni nedir? Costco sundukları konusunda çok seçici.

Costco’nun satış operasyon şefi Claudine Adamo, “En yüksek miktarda Kirkland İmza SKU’su için bir ödül kazanmayı planlamıyoruz” dedi. Talih. “O markaya bağlılık yaratırsınız.”

Ayrıca tüm yeni ürünler, satış alanına çıkmadan önce kapsamlı bir şekilde inceleniyor.

Adamo, “Biz sadece başkasının ürettiği ürünlere ismimizi koymuyoruz” dedi. “Herhangi bir yeni öğe, onay için CEO’nun ofisine kadar gidiyor.”

Kalite konusunda bu itibar, artı Costco’nun cömert iade politikasıalışveriş yapanların Kirkland Signature tekliflerini denemelerini ve daha fazlası için geri gelmelerini kolaylaştırın.

Kaynak