Shaffer’ın Full Steam Ahead Hobby mağazasından Mark Shaffer, mağazadaki çalışma tezgahında bir RC araba üzerinde çalışıyor. Matt Churella’nın ayna fotoğrafı

Oda Başkanı/CEO Joe Hurd, küçük işletmelerin yerel ekonominin lokomotifi olduğunu ve Blair Bölgesi Ticaret Odası üyelerinin %86’sını oluşturduğunu söyledi.

Hurd’a göre oda, küçük işletmeleri 50 veya daha az çalışanı olan işletmeler olarak değerlendiriyor. Odanın hedefinin bir kısmının bu işletmelerin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olmak olduğunu ancak Kovid-19 salgını sonrasında hedefin sadece küçük işletmelerin hayatta kalmasına yardımcı olmak şeklinde değiştiğini söyledi.

Hurd, “Sonuç olarak birçoğu ne yazık ki bunu yapmadı” dedi ve ekonominin geleceğinin küçük işletmelerin ne kadar güçlü ve canlı olduğuna bağlı olduğunu ekledi.

Birçok küçük işletme sahibi, personel sayısının az olması ve çevrimiçi perakendeciler ve Walmart gibi büyük mağazalarla rekabet etme gibi zorluklarla karşılaştıklarını bildiriyor. Ancak Hollidaysburg’daki Hines Feed Store gibi aileye ait birçok mağaza, yerel topluluğa diğer perakendecilerin sunamayacağı hizmetler ve kişisel bakım sunabileceklerini söyledi.

Mağazanın sahibi Janet Hines, büyük mağazaların daha düşük fiyata satmak için büyük miktarda stok satın alarak sahip olduğu satın alma gücüne sahip olmadığını söyledi.

Hollidaysburg’daki Hines Yem Mağazası’nın müdürü Matt Hines, bir siparişi tartıyor. Ayna fotoğrafı: Matt Churella

Enflasyonun bir sonucu olarak işletmenin pandemiden önce olduğu kadar çim ve bahçe malzemeleri satmakta zorlandığını söyledi.

Hines, işletmenin bir noktada tüm müşteri tabanını çiftçilerden çim ve bahçecilik müşterilerine değiştirmek zorunda kalması da dahil olmak üzere başka olumsuzluklarla karşı karşıya olduğunu gördüğünü söyledi.

“Bir noktada daha çok çiftçilik odaklıydı ama artık bu çiftliklerin çoğu konut geliştirme amaçlı” dedi ve orada ailesiyle birlikte 50 yıldır çalıştığını ekledi. “Zorlukları var ama çoğu zaman çok iyi.”

Torunu Matt Hines mağazayı yönetiyor. Ailesiyle birlikte çalışmanın harika olduğunu çünkü güvenilebilecek en güvenilir insanlar olduklarını söyledi. Ayrıca yaz aylarında sezonluk lise öğrencilerini de işe aldıklarını belirterek, işe alınanların çoğunun uzun süredir müşterilerin çocukları olduğunu da sözlerine ekledi.

Hines, “Müşterileri gerçekten iyi tanıyoruz” dedi. “Sadece 25 yaşındayım ve bu müşterileri hayatım boyunca her yıl gördüm.”

Aile gibi davranıldı

Mark Shaffer, 1977’de babası Gene’nin, radyo kontrollü arabalarla oynama hobisini, bölgedeki sadık müşteriler sayesinde başarılı bir işe (Shaffer’ın Full Steam Ahead Hobi Mağazası) dönüştürmeyi başardığını söyledi.

“Bu insanların çoğu müşteri olarak geliyor ama buraya geldikten sonra iyi arkadaşlar oluyorlar, hatta daha fazlası” dedi.

Bugünlerde Shaffer ve eşi Julie, hobi mağazasını iki çalışanla işletiyorlar. Ülkedeki diğer birçok küçük işletme sahibi gibi Shaffer da, envanter bakımı ve müşteriler için parçaların onarılması gibi perde arkasında yapılması gereken pek çok iş olduğunu söyledi.

“Gün içinde yeterince saatim yok ve benim de bu kadar inceliği dağıtmaya yetecek kadar zamanım yok” dedi ve RC arabalarını pistlerde ve RC teknelerini gölde yarıştırmak için Lakemont Park ile işbirliği yapma sürecinde olduğunu ekledi.

Shaffer, pek çok küçük işletme sahibinin yaptıkları işten gurur duyduğunu ve adlarının işlerine bağlı olması nedeniyle müşterilerine aileden biri gibi davrandıklarını söyledi.

Julie Shaffer, kendisinin ve kocasının işte ve evde birlikte vakit geçirmekten hoşlandığını söyledi.

“Bu da her şey gibi bir verme ve alma meselesi” dedi. “Bu işi keyif aldığımız için yapıyoruz.”

Pleasant Valley Bulvarı’ndaki Greenwood Havuzları ve Spaları’nın kocası Randy ile ortak sahibi olan Sylvia Colyer, uzun süredir müşterilerinin çoğunu isimleriyle tanıdığını ve onlara ailelerinin üyeleri gibi davranıldığını söyledi.

“Kapıdan her adım attıklarında başka seçenekleri olduğunu biliyoruz, ancak internetten satın almak yerine buraya gelmeyi seçtikleri için çok minnettarız” dedi.

Colyer, çevrimiçi perakendecilerin Greenwood Havuzları ve Spaları ile aynı düzeyde hizmet ve onarım sağlayamayacağını söyledi.

Colyer, yine de insanların YouTube’da videolar izleyebileceğini ve başkalarının yaptığını izleyerek havuz kurmayı ve kendi parçalarını tamir etmeyi öğrenebileceğini söyledi.

Hollidaysburg’daki Terra Boutique’in sahibi Paige Aquadro, başka yerde bulunamayacak yüksek kaliteli, benzersiz giyim parçaları sunmaya odaklanan yerel işletmesini desteklemek için insanların biraz daha fazla para ödemeye istekli olduklarını fark ettiğini söyledi.

“Bizim eşyalarımız biraz daha pahalı olabilir ama daha kaliteli” dedi.

İşin tüm yönlerini tek başına yürüten Aquadro, küçük bir işletmeye sahip olmanın birçok artısı ve eksisi olduğunu söyledi.

“Gerçekten hasta günleriniz olmuyor. Ne olursa olsun işe gelmeniz gerekiyor” dedi ve şu anda hamile olduğunu ve bazen müşterilerinin desteklediği mağazanın çalışma saatlerini ayarlamak zorunda kaldığını ekledi.

“Şimdiye kadarki en iyi müşterilere sahibim. Çok tatlılar” dedi. “Birçoğu beni kontrol etmek için geliyor.”

Geri vermek

Geçen hafta Ulusal Küçük İşletme Haftası olmasına rağmen Colyer, yıl boyunca yerel alışveriş yapmanın önemli olduğunu, çünkü birçok küçük işletmenin ürünlerini ve paralarını topluluk bağış toplama etkinliklerine bağışladığını söyledi.

“Topluluğumuzla ilgilenmeyi seviyoruz” dedi. “Amazon, Küçükler Ligi takımına, jimnastik takımına veya amigo kız takımına bağış yapmıyor. İtfaiye salonlarına bağış yapmıyorlar.”

The Dream aile restoranının, Beech Tree Cafe’nin ve üç Best Way Pizza franchise’ının sahibi olan Jimmie Peters, 1997’den beri Best Way Pizza’da çalışırken öğrendiği bir şeyin şu olduğunu söyledi: “İnsanlarınıza karşı iyi olursanız, onlar da iyi olur.” sana.”

Mantığın yalnızca müşterileri ve işe aldığı kişiler için değil, aynı zamanda toplulukta tanıştığı kişiler için de geçerli olduğunu söyledi.

Peters, topluluk bağışları yapmaya ve mümkün olduğu kadar çok takıma sponsor olmaya çalıştığını söyledi. Sponsorlukları reddetmenin zor bir karar olduğunu söyleyen kendisi, aynı anda birden fazla talebi kabul etmenin mümkün olmadığını da sözlerine ekledi.

“Onları filtrelemelisiniz” dedi. “Zor. Yapabildiğiniz kadarını yapın ama ancak bu kadarını yapabilirsiniz.”

Peters, beş işletmeye sahip olmanın en zor tarafının uzun çalışma saatleri ve sürekli artan ekipman kırılması ve diğer masrafların önünde kalmak olduğunu söyledi.

Peters, “Dürüst olmak gerekirse haftada 60, 70, hatta 80 saati harcayacak bir şey değil” dedi. “Eğer inişlerdeyseniz, düşüşlerde de olmalısınız.”

Peters, günün sonunda sıkı çalışmanın karşılığını almanın buna değer olduğunu söyledi.

Beech Tree Cafe’de çalışırken sık sık çocuklara günlük taze yapılan bedava çörekler için kuponlar verdiğini söyledi.

Peters, “Aydınlandıklarında gözlerini görmelisin” dedi. “Zevk aldım.”

Perşembe günü Hollidaysburg’dan Carl Saylor kafeyi birkaç kez ziyaret etti.

“Bugün ikinci kez geliyorum” dedi. “Bana çörek dükkanının belediye başkanı diyorlar.”

Saylor, geri gelmesini sağlayan şeyin “çok dost canlısı” çalışanlar ve memleketindeki küçük bir işletmeyi destekleme arzusu olduğunu söyledi.

Ayna Ekibi Yazarı Matt Churella 814-946-7520’de.


Günün son dakika haberleri ve daha fazlası e-posta kutunuzda



Kaynak