Yeni bir anket küçük işletme sahipleri Capital One tarafından yürütülen araştırmada, küçük işletmelerin zorluklarla nasıl başa çıktıkları ve ekonomik görünüme ilişkin belirsizlik ortamında nasıl dirençli kaldıkları incelendi.

Sermaye Bir Toplam yıllık geliri 20 milyon dolardan az olan ve en az bir çalışanı olan 1.000’den fazla küçük işletme sahibiyle anket yaptı ve küçük işletmelerin rekabete ayak uydurmak için çevik olma ve yeni, gelişen teknolojilerin kullanımında geride kalmama ihtiyacının, onları yöneten sahiplere zarar verir.

Capital One Başkan Yardımcısı ve Kartvizitler ve Ödemeler başkanı David Rabkin, FOX Business’a şunları söyledi: “Stres, kaygı ve tükenmişlik, küçük işletmeler için son derece gerçek sorunlardır.” “Bir işletme sahibi olmak, küçük işletme sahiplerine, çalışanlara ve işletmenin kendisine zarar verebilir; ekonomik zorluklar ve belirsizlik en sık bahsedilen stres etkenleri arasındadır.”

“Birçok katılımcı, ayakta kalabilmek için iş uygulamalarını anlamlı bir şekilde değiştirmenin gerekliliğini belirtti. Örnekler arasında sunulan ürün veya hizmetlerin değiştirilmesi, iş modellerinin uyarlanması, teknoloji platformlarının değiştirilmesi (veya eklenmesi) ve hedef pazarlarının yeniden tanımlanması yer alıyor” diye açıkladı. “Küçük işletme sahiplerinin %52’sinin geçen yıl stresli hissettiğini ifade etmesinin ve %35’inin zihinsel yorgunluk hissettiğini belirtmesinin temelinde, daha geniş ekonomik ortamın yol açtığı sık değişiklikler yatmaktadır.”

KÜÇÜK İŞLETME SAHİPLERİ 2024 CUMHURBAŞKANI ADAYLARININ ELE ALMASINI İSTEDİKLERİ EN ÖNEMLİ KONUYU AÇIKLIYOR

Ankete katılan küçük işletme sahiplerinin yarısından fazlası geçen yıl kendilerini stresli hissettiklerini, üçte birinden fazlası ise zihinsel olarak bitkin hissettiklerini söyledi. (iStock / iStock)

Anket ayrıca, küçük işletmelerin ilerlemek ya da hıza ayak uydurmak için işlerini değiştirme potansiyeliyle karşı karşıya kaldıklarında geri bildirim almak için müşterilerinden yardım almanın popüler bir hareket tarzı olduğunu ve %49’unun müşterileriyle işlerini değiştirip değiştirmeyeceğini ve nasıl değiştireceklerini tartıştıklarını söyledi. .

Rabkin, “Küçük işletmelerin müşterilerinin geri bildirimlerini dinlediğini ve bunu anlamlı değişiklikler yapmak için önemli bir itici güç olarak kullandığını görüyoruz. İşletme sahipleri, sektörlerinde karşılaştıkları zorluklara yanıt olarak geri dönüş yapmaları gerektiğinde, genellikle müşterileriyle başlıyorlar.” açıkladı. “Anketimiz, küçük işletme sahiplerinin yarısından fazlasının (%53) müşterilerini dinlemenin, etkili bir şekilde değişiklik yapmalarına olanak sağladığını söylediğini ortaya çıkardı.”

KÜÇÜK İŞLETMELER KREDİ KARTI BORÇLARINI ARTIRARAK BAZI ENDİŞELER YARATTI

Sermaye Bir Bankası Şubesi

Capital One Business’ Hub, küçük işletme sahiplerine eğitim kaynakları sunar. (Fotoğrafçı: Getty Images / Getty Images aracılığıyla Yuki Iwamura/Bloomberg)

Bu etkileşimler aynı zamanda küçük işletme sahiplerinin, müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak ve müşteri tabanlarını genişletmek için kullanabilecekleri bilgiler de sağlayabilir. ürün teklifleri.

Rabkin, “Küçük işletme sahipleri, son birkaç yılda yaşananlara benzer koşulların, müşterileri çekmek veya elde tutmak için temel ürün veya hizmet alanlarından ayrılmalarını gerektirebileceğinin farkındadır” dedi. “Ankete katılan işletmelerin yüzde elli beşi, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak ve yeni müşteriler çekmek için değişiklikler yaptıklarını bildirdi. Bu, mevcut ve beklenen zorluklara karşı dirençli kalmaya yardımcı olmak için çoğunlukla işlerinin orijinal odağının ötesine genişlemeyi içeriyordu.”

KÜÇÜK İŞLETME SAHİPLERİ KENDİ SONUÇLARINDA ‘BU DÜNYADAN’ ETKİYİ ORTAYA ÇIKARIYOR

Küçük İşletme Alışverişi Yapanlar

Capital One’ın anketi, ABD’deki küçük işletme sahiplerinin %90’ının işletmelerinin ve geleceklerinin karşı karşıya olduğu sorunların çözümü konusunda iyimser olduğunu ortaya çıkardı. (Fotoğrafçı: Daniel Acker/Bloomberg, Getty Images / Getty Images aracılığıyla)

Ortasında bile ekonomik belirsizlik ve sürekli gelişen rekabet ortamında, Amerika’daki küçük işletme sahiplerinin %90’ından fazlası, işletmelerinin karşı karşıya olduğu sorunların çözümü ve işletmelerinin daha geniş geleceği konusunda iyimser olduklarını söyledi.

Rabkin, “Katılımcılar, kendi işlerinde başarılı olmak için asla pes etmeme ve dayanıklılık gösterme ruhunu gerçekten somutlaştırdılar” dedi.

Kayan yazı Güvenlik Son Değiştirmek Değiştirmek %
COF CAPITAL ONE FİNANSAL A.Ş. 143.08 +0,88 +%0,62

BURAYA TIKLAYARAK FOX BUSINESS’I HAREKETE GEÇİRİN

şunu ekledi Sermaye Bir İşletme küçük işletme sahiplerinin eğitim kaynaklarına erişebileceği, sermayeye erişim gibi konularda tavsiyeler alabileceği ve diğer küçük işletme sahiplerinin başarılarından bilgi alabileceği bir merkez sunar.

Kaynak