SoFi kurucu ortağı Mike Cagney, 2017’de kendisini oldukça karışık bir durumda buldu. New York Times madde hızla büyüyen fintech firmasındaki çalışma kültürünü bir “kardeşlik evine” benzetiyor. Cagney, genç kadın iş arkadaşlarıyla uygunsuz konuşmalar yapmakla suçlandı; bir ile vuruldu cinsel taciz davası; ve çalışanların şüpheli bir kurumsal kültüre karşı çıktıkları için iftiraya uğradıklarını iddia etmelerini sağladık.

SoFi o dönemde iddialara, bunların dahili olarak soruşturulduğunu ve “hiçbir dayanağının bulunmadığının tespit edildiğini” söyleyerek yanıt vermişti. Ancak Cagney yine de o yılın sonlarında, medyadaki haberlerin firma için “dikkat dağıtıcı” hale geldiğini öne sürerek CEO görevinden istifa etti.

Şunda Talih Finansın Geleceği Perşembe günü düzenlenen konferansta Cagney, SoFi’deki bazı kültürel konuları tartıştı ancak medyada tasvir edilen “kardeşlik evi” ortamının doğru olmadığını savundu. “Açıkçası bunların bir kısmı taraflıydı. Bazıları doğruydu, bazıları doğru değildi ama olan bu” dedi.

Ancak Cagney, SoFi’nin hızlı büyüme döneminde şirket kültürüne daha fazla odaklanması gerektiğini ve geçmişteki hatalar üzerinde düşünmeye çok zaman harcadığını itiraf etti. “SoFi’yi oluşturduğumuzda performans odaklı bir kültürdü. Kültürel değerler ve kültürel normlar üzerinde çok fazla düşünmedik ve bu da uğraşmamız gereken bir sürü çelişkili meseleyi ortaya çıkardı.”

Usta girişimci, eski SoFi Başkan Yardımcısı June Ou ile birlikte kurduğu yeni finansal hizmet şirketi Figure’de şirket kültürüne yönelik yaklaşımını yenilediğini söyledi.

“Figür ile,” diye açıkladı, “Kurucu ortaklarıma, biraz zaman ayıralım ve doğru olduğuna, davranışlarımıza ve temel ilkelerimize uygun olduğuna inandığımız bir şey bulalım dedim. Ve ortaya, nasıl çalıştığı ve insanlara nasıl davrandığı açısından dönüştürücü olduğunu düşündüğüm, kültüre öncelik veren bir organizasyon koyduk. Ve inşa edebildiklerimizden son derece gurur duyuyorum.”

Cagney, CEO ve kurucu olarak görev yaptığı yıllarda uzun bir “olgunlaşma süreci” yaşandığını vurguladı. Hatta 2000 yılındaki dot-com balonu sırasında ilk şirketlerinden birindeki deneyimini bile tartıştı; bu deneyimden elde edilen en büyük çıkarımlardan biri, hepsinin iyi bir ruh halinde olduğunu varsaymak yerine çalışanların gerçekte nasıl hissettiklerini anlamanın önemiydi.

Cagney, “%100 elde tutma oranına sahip olduğumuz için çok heyecanlandım” diye hatırladı. “Kimse şirketten ayrılmıyordu ve ben kurucu ortaklarla konuşuyorum ve şunu düşünüyorum: ‘Burada herkesin gerçekten mutlu olduğunu düşünüyorum.'”

Ancak kurucu ortaklarının farklı bir yaklaşımı vardı. “Sen berbat bir CEO’sun” diye yanıt verdiler. “İnsanlar perişan. Bir türlü iş bulamıyorlar.”

Cagney için bu konuşma onu “köşelerde ağlamaya” bırakan bir uyandırma çağrısıydı ama aynı zamanda ciddi bir değişime de yol açtığını söylüyor. “Çok iyi bir CEO değildim” diye itiraf etti.

SoFi dramasının ardından Cagney, Figure ve kardeş şirketi Figure Markets’ı kurmadan önce şirket kültürü hakkındaki davranış ve fikirlerini yeniden değerlendirmesi gerektiğini bir kez daha söyledi.

“SoFi’de kültürümüzde eksiklikler vardı” diye ekledi. “Ben de Figure’in bir olgunlaşma süreci olduğunu düşünüyorum. Ve Figure Markets’tan, Figure’den ayrıldığımızdan daha iyi bir şekilde ayrılacağımı düşünüyorum, bu yüzden sürekli öğreneceğimizi düşünüyorum.”

Kaynak