Bahar, süt çiftlikleri için canlandırıcı ve yoğun bir dönem olup, her alanda verimlilik ihtiyacını vurgulamaktadır.

Verimliliğe ulaşmak, insan kaynakları yönetimine güçlü bir şekilde odaklanmayı gerektirir; çoğu çiftlik sahibi bana, çiftçiliğe başlamalarının nedeninin bu olmadığını söylüyor. Bir veteriner olarak kariyer yolumu seçmemin nedeni de bu değil.

Ancak mandıralarda on yıl çalıştıktan sonra mükemmel sürü sağlığının mükemmel çalışan yönetimiyle el ele gittiğini öğrendim.

Bazen de çalışan yönetimi kültürel farklılıkların takdir edilmesini gerektirir.

USDA’nın Ekonomik Araştırma Servisi’ne göre 2021 itibarıyla tarım işçilerinin %63’ü İspanyol kökenliydi ve %44’ü Amerika Birleşik Devletleri’nde doğmamıştı. Bu demografik özellikler, dil ve kültürel farklılıklar şeklinde yönetim hususlarının başka bir katmanını sunar.

Kültürü tartışmadan önce, kültürleri tek tipleştirmenin tehlikeli olduğunu ve ortak zemine ulaşmada zorluklar yarattığını anlamak önemlidir. Bunun yerine, kültürel farklılıkları kabul etmenin amacı empatiyi, saygıyı ve hoşgörüyü teşvik etmektir.

Kültürlerarası yönetim, kültürel çatışmalardan kaynaklanabilecek çatışma ve yanlış anlamaları en aza indirmeyi, iletişimi ve ekip çalışmasını güçlendirmeyi amaçlamaktadır. ABD’deki yabancı uyruklu süt ürünleri çalışanlarının çoğu Meksika veya Guatemala’dan olduğundan, bu ulusal kültürlerin yönetimi etkileyebilecek bazı önemli yönlerine bakalım.

Güç mesafesi

Bu, toplumun daha az güçlü üyelerinin eşit olmayan güç dağılımını ne kadar iyi kabul ettiğini ifade eder. Başka bir deyişle, amirimle aynı muameleyi görmeyi bekliyor muyum?

Meksika ve Guatemala’da güç mesafesi çok yüksek, bu da toplumun genellikle eşitsizliği kaçınılmaz olarak kabul ettiği anlamına geliyor. Buna karşılık ABD’nin güç mesafesi çok düşük.

Bu, çalışanların nasıl yönetilmeyi bekledikleri konusunda bir çatlak ortaya koyuyor. Amerikalı sürü yöneticisi çalışanlarının inisiyatif almasını beklerken, Meksikalı sağım teknisyeni yoğun bir şekilde görevlere yönlendirilmeyi bekliyor.

Bu beklentilerin önceden açıklanması, çalışanların kendi düşüncelerini takip etmelerini ve problem çözmelerini teşvik edebilir.

Bireycilik

Hem Guatemala hem de Meksika kolektivist toplumlardır, bu da grup kimliğine güçlü bir odaklanma olduğu anlamına gelir. Tam tersine, ABD son derece bireyci bir toplumdur.

Bu, çok kültürlü bir işyerinde birkaç nedenden dolayı yanlış iletişim kurulmasına neden olabilir.

Kolektivist toplumlar dolaylı olarak iletişim kurma eğilimindedir ve güvenin oluşması biraz zaman alır. Ancak bu güveni oluşturmak zaman alırsa, çok fazla sadakat olur.

Örneğin, Guatemalalı bir sağım amiri, grubuyla güçlü bir özdeşleşmeden dolayı, sağım ekibinin bir sorununu Amerikalı sahibiyle tartışırken kendini rahat hissetmeyebilir. Bu arada Amerikalı şirket sahibi bu orta seviye pozisyondan doğrudan ve sık sık geri bildirim bekliyor.

Yöneticilerin çalışanlar arasındaki güveni arttırdığını gördüğüm birkaç yol arasında, onların kişisel/aile hayatlarıyla ilgilenmek ve sık sık, spesifik iş geri bildirimi sağlamak yer alıyor. Her ikisi de her çalışanın bir birey olarak önemini göstermektedir.

Dil

Çok kültürlü bir işgücünün yönetiminde dilin bir zorluk olduğunu göz ardı edemeyiz. Neyse ki çeviri kaynakları ve iki dil bilen çalışanların sayısı artıyor.

Birkaç basit ifadeyi öğrenmek ve bunları her gün çalışanları selamlamak için kullanmak bile, İspanyol çalışanların sahiplerini kolektif gruplarının bir parçası olarak görmeleri için ihtiyaç duydukları güveni oluşturmada uzun bir yol kat edecektir.

Bu serinin son makalesinde, bir mandırada kültürlerarası yönetimi geliştirmek için bazı pratik ipuçları paylaşacağım.

Kaynak