“Hey-asılı” trendi son zamanlarda medyayı sular altında bıraktı ve bunun ne anlama geldiği, neden olduğu ve ne kadar kaba olduğu hakkında bir dizi hikayeye neden oldu. için bir yazı yazdım Forbes.com ile bir röportaj yapıldı Wall Street Journal ve CBS News’te bir görünüm. Bazı haber kuruluşlarının hikayeye mizahi bir yaklaşımla yaklaşması ve bu tür eş zamanlı olmayan iletişimin çalışanların ruh sağlığını nasıl olumsuz etkileyebileceğinin ve zaten stresli, kaotik ve kafa karıştırıcı bir iş ortamına nasıl katkıda bulunabileceğinin ciddiyetini kavrayamamaları beni şaşırttı.

İletişim Kısayollarıyla İlgili Sorunlar

“Konuşmamız lazım” gibi muğlak bir ifadenin bir eşin evliliğini altüst etmesine neden olması gibi, üç harfli “hey” kelimesi de en kötü senaryoyu ortaya çıkarıyor ve çalışanların kalplerine korku salıyor. Neden? Çünkü iletişim kısayolları on bir harfli “belirsizlik” kelimesini tetikliyor. Ve belirsizlik sempatik sinir sistemini tetikler (savaş ya da kaç ya da stres tepkisi). Stresin etkileri de zihinsel sağlığı, iş performansını ve morali etkiliyor.

Bir evlilik terapisti olarak, bu kısaltılmış iletişim yöntemlerinin (son tahlilde genellikle ciddi olmayan) hem yakın hem de profesyonel ilişkilere zarar verebileceğini görüyorum. Hiçbir şey evliliğinizin veya işinizin belirsiz istikrarından daha korkutucu olamaz; özellikle de bunlar zaten zayıfsa.

“Hey-hanging”, insanlar iyi niyetli olsa bile iletişim kısayollarının nasıl yanlış anlaşıldığının yalnızca bir örneğidir. Çalışanların, bir yöneticinin veya iş arkadaşının ne düşündüğü veya niyeti hakkında tehdit edici sonuçlara varmasına neden olur. Ayrıca, uzaktan ve hibrit çalışma, bir iş arkadaşımızın kendi iş istasyonunda mı yoksa başka bir yerde mi olduğu konusunda bize bilgi vermiyor.

Başkan Yardımcısı ve Uygulama Lideri Brenda Pohlman şöyle diyor: “Fiziksel ofis ortamlarında bazen bir iş arkadaşına masasına gitmek yerine hızlı bir Slack veya Teams mesajı göndermek daha kolaydır.” İşçi insanı. “Bu durumlarda dikkatlerini çekmek için hızlı bir ‘merhaba’ göndermek yeterince zararsız görünebilir. Ancak çalışanlar kendileriyle neden iletişime geçildiğini bilmediklerinde, özellikle de kendileriyle iletişime geçen kişi yöneticileri veya üstlerinde otorite sahibi biriyse, bu durum ciddi kaygılara neden olabilir. İnsanların yanlış bir şey yapmış veya hata yapmış olabileceklerini düşünmelerini istemezsiniz.”

Yazılı olmayan işyeri kuralları Çalışanlar arasında yanlış iletişim ve kopukluğa neden olur ve işe bağlılığı, performansı ve morali etkiler. İletişim kısayolları öngörülemeyen ve bazı durumlarda zehirli bir çalışma kültürünün devam etmesine neden olabilir çünkü bunlar:

  1. Sempatik sinir sistemini etkinleştirin (stres veya korku tepkisi).
  2. Daha geniş bir bağlamdan yoksun olmak, meslektaşlar arasındaki iletişimsizliği ve kopukluğu artırıyor.
  3. Değerli zamanınızı boşa harcayın ve üretkenliği azaltın.
  4. Ekip üyeleri arasında gerilim yaratarak grubun moralini bozar.
  5. İşverenin sessiz manevra yapmasının halihazırda mevcut olan hilesini ve paranoyasını daha da kötüleştirin “sessiz kesim.”

İşyerindeki Belirsizliğin Arkasındaki Psikoloji

Yanlış yönetilen korku, organizasyonlardaki zayıf iletişimin çoğunun sorumlusudur. İş dünyası liderlerinin, çalışanlarının psikolojik güvenliğini ve zihinsel sağlıklarının şirketin kârlılığını nasıl etkilediğini dikkate alması önemlidir.

İnsan zihni olumsuzluk için Velcro ve pozitiflik için Teflon gibidir. İş hayatının kaçınılmaz belirsizlikleri anında savaş ya da kaç tepkimizi uyandırır. Patronum işimi takdir ediyor mu? Bu pozisyon için işe alınacak mıyım? Meslektaşlarım sunumumu beğenecek mi? Hayatta kalma beyniniz sürekli olarak dünyanızı güncelliyor ve neyin güvenli olup olmadığına dair yargılarda bulunuyor. Kesinlik uğruna neredeyse her şeyi yapacak çünkü buna doğuştan bağlısınız abartmak tehditler ve Azımsamak onlarla başa çıkma yeteneğiniz.

İnsan beyni, üstünlük sağlamak için şu ya da bu şekilde bir sonucu bilmeyi tercih eder. Eğer köşede ne olduğunu bilmiyorsa bizi tehlikeden uzak tutamaz. Belirsizliği küçümsemesi, günde yüzlerce kez denenmemiş her türlü hikayeyi uydurmasına neden oluyor çünkü belirsizlik eşittir tehlikedir. Bir iş arkadaşınız bir metne yanıt vermiyor. Patronunuz kaşlarını çatıyor ve belli bir ses tonu kullanıyor. Bu pozisyon için finalist değilsin. En kötüsünü varsayarsınız, tehdidi aşırı kişiselleştirirsiniz ve hemen sonuca varırsınız.

Bilim adamları, iş belirsizliğiyle yaşamanın, işinizi gerçekten kaybetmekten daha fazla sağlığa zarar verdiğini, sizi hastalıklara karşı daha savunmasız hale getirdiğini ve kalp hastalığı, diyabet veya depresyon gibi mevcut kronik rahatsızlıkların kötüleştiğini bildiriyor. Araştırmalar, iş belirsizliğiyle yaşayan çalışanların, işini kaybeden çalışanlara göre genel sağlık durumlarının daha kötü olduğunu ve depresyona daha fazla maruz kaldıklarını gösteriyor. Araştırmalar ayrıca belirsizliğin, kaçınılmaz acıyı öngörmekten daha stresli olduğunu gösteriyor. İngiliz araştırmacılar keşfetti Ağrılı bir elektrik şoku alacaklarından emin olan çalışma katılımcıları, elektrik şokuna maruz kalma şanslarının yalnızca %50 olduğu söylenen katılımcılara göre daha sakin ve daha az tedirgin hissettiler.

‘Belirsizlik Toleransını’ Artırın

Belirsizlik sizin için kabul edilemezse, korkunuzu büyütecek ve durumu yaşamak yerine kendinizle savaşa girecek, direnecek ve durumunuzla tartışacaksınız. Belirsizliğe karşı direnmek yerine kabul etmek zor bir iştir, ancak mantığa aykırıdır. yazar Eckhart Tolle dedi kiBelirsizlik sizin için kabul edilemezse korkuya dönüşür. Tamamen kabul edilebilirse, canlılığın, uyanıklığın ve yaratıcılığın artmasına dönüşür.”

Araştırmalar, iş belirsizliğini kabul etme yeteneğinizin stresi azalttığını ve gönül rahatlığı sağladığını gösteriyor. İletişim kısayollarına ve iş belirsizliğine karşı en iyi savunmanız, iş stresinizi, becerilerinizi keskinleştirerek yönetmektir. Belirsizlik toleransı.

Belirsiz zamanlarda zihniyetiniz en güçlü müttefikinizdir; kontrolünüz dışındaki bir durumda kontrol edebileceğiniz tek şeydir. Belirsizlik korkutucudur, ancak korku, panik ve endişe, yaralanmanın daha da kötüleşmesine, yani başka bir stres katmanına katkıda bulunur. Bakış açınızı değiştirerek, bilinmeyenin içinde sizi pek çok hediyenin beklediğini, olumsuz sonuçların yanı sıra olumlu sonuçları da bünyesinde barındırdığını kendinize hatırlatmak, oyunun kurallarını değiştirebilir. Bu yeniden çerçeve, belirsizlik toleransınızı güçlendirir, bekleme süresini kısaltır ve beyninizin olumlu ve olumsuz sonuçları daha eşit bir şekilde tahmin etme becerisine denge getirir.

Kaynak