Sağlık hizmeti özünde güvene dayalı bir ilişkidir; insanlara hizmet eden insanlar, birlikte çalışan insanlar, birbirlerine güvenen insanlar. Güven, yalnızca hastalar ve sağlayıcılar arasındaki ilişkilerin temeli olmakla kalmaz, aynı zamanda iş arkadaşları arasındaki ve çalışanlar ile yönetim arasındaki iç ilişkilerin de temelini oluşturur. Güven, halk sağlığını yönlendiren hasta sonuçlarını yönlendirir.

Son yıllarda çeşitli iç ve dış nedenlerden dolayı sağlık hizmetlerine duyulan bu temel güven darbe aldı. Ancak birlikte yeniden inşa edebiliriz. Kolay olmayacak ama yapılması gerekiyor. Kolektif sağlığımız buna bağlı.

Tıpkı tıpta olduğu gibi tedavinin ilk adımı doğru teşhistir: Sistemdeki bu hasara ne sebep oldu?

Kaynak